A DEVOLUÇÃO DE VENDAS é efetuada através da ferramenta de Troca e Devolução de Vendas. Essa ferramenta possibilita realizar devoluções totais ou parciais de pedidos que ainda não foram faturados ou que já estejam vinculados a uma nota fiscal.
Acesse documentação completa em: Devolução de Pedidos de Venda
Para ver as funcionalidades dessa ferramenta assista o vídeo a seguir: